Informação de Reservas

Assim que enviar o seu formulário de reserva e a informação do cartão de crédito, o seu pedido de alojamento será processado o mais rápido possivel. Contudo, podem ocurrer alguns atrasos devido aos requerimentos de processo dos hotéis. Conforme o destino, pode demorar de 30 a 60 minutos. Se a seguir desejar anular a reserva, será aplicada uma taxa de anulação - veja condições de reserva do hotel. Se o hotel não estiver disponível, será informado (a) pelo sistema, em tempo real.

Pode verificar a situação da sua reserva, de duas maneiras. Primeiro, assim que recebermos o seu Formulário de Reserva com o seu pedido, enviar-lhe-emos um e-mail acusando a recepção do mesmo. Segundo, pode clicar no Minhas Reservas, no menu do lado esquerdo da página principal.

Pagar

Os detalhes do seu cartão de crédito são encriptados na nossa base de dados utilizando 256 bit SSL (Secure Socket Layer). É guardada com segurança permanente e nunca será partilhada com individualidades não autorizadas.

Encorajamos todos os nossos clientes a enviar a informação de cartão de crédito através do nosso seguro formulário de cartão de crédito on-line. Torna-se mais fácil para processarmos os seus pedidos de reserva rapida e eficazmente. Contudo, também possuímos a opção de efectuar a sua reserva por telefone. Por favor telefone para 808 102 540, para fornecer os detalhes do seu cartão de crédito.

Os dados fornecidos servirão apenas para garantir a reserva, pois todos os nossos clientes pagarão a sua estadia ao balcão da unidade hoteleira para onde foi efectuada a reserva de alojamento.

Como posso contactar o hotel?

A página informativa do hotel indica a sua morada. Quando a reserva é confirmada, receberá por e-mail um voucher de Confirmação/Reserva, que também indica os contactos do hotel. Na página discritiva do hotel encontra ainda a sua localização. Poderá assim identificar a distância entre o hotel e o aeroporto ou outros locais de interesse. Não serviremos de intermediários entre os clientes e os hotéis, a não ser que o cliente assim o pretenda. Para isso telefone para 808 102 540.